Kullanım Şartları - Kapar Yazılım

1. Genel Hükümler

Bu kullanım şartları, Kapar Yazılım tarafından sunulan tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları belirlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmet Sağlayıcı: Kapar Yazılım
Adres: Paşabayır Mahallesi, Mehmetçik Cad. Kervan Sitesi B blok 52/2, Bandırma/Balıkesir
E-posta: info@kaparyazilim.com

2. Hizmet Tanımları

Kapar Yazılım aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

Hygo Kurye: Kurye yönetim sistemi ve lojistik çözümleri
PQR Sistemi: QR kod tabanlı menü ve sipariş yönetim sistemi
Fridge Craft: AI destekli akıllı dolap ve tarif uygulaması
API Hizmetleri: Entegrasyon ve geliştirici araçları
Teknik Destek: Müşteri desteği ve danışmanlık hizmetleri

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
Hesap güvenliğinizi korumak ve şifrenizi gizli tutmak
Hizmetleri yasal amaçlar için kullanmak
Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
Sistem güvenliğini tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunmamak
Telif hakları ve fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek

4. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

Sisteme yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
Zararlı yazılım, virüs veya kod yüklemek
Spam, phishing veya dolandırıcılık faaliyetleri
Başka kullanıcıların hesaplarını ele geçirmeye çalışmak
Hizmetleri tersine mühendislik yapmak
Yasal olmayan içerik paylaşmak
Sistemi aşırı yükleyecek otomatik araçlar kullanmak

5. Ödeme ve Faturalandırma

Ücretli hizmetler için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

Ödeme koşulları sözleşme imzalanırken belirlenir
Faturalar e-posta yoluyla gönderilir
Geciken ödemeler için yasal faiz uygulanabilir
Ödeme yapılmayan hesaplar askıya alınabilir
İade koşulları ayrı sözleşmede belirtilir

6. Hizmet Seviyesi ve Garanti

Hizmet kalitesi ve garanti koşulları:

%99.9 uptime garantisi (planlı bakımlar hariç)
7/24 teknik destek hizmeti
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Veri yedekleme ve kurtarma hizmetleri
Performans izleme ve optimizasyon

7. Sorumluluk Sınırlamaları

Kapar Yazılım'ın sorumluluğu aşağıdaki durumlarla sınırlıdır:

Doğrudan zararlar için sözleşme bedeli ile sınırlı sorumluluk
Dolaylı, özel veya sonuçsal zararlar için sorumluluk kabul edilmez
Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlar
Kullanıcı hatalarından kaynaklanan veri kayıpları
Mücbir sebep durumları (doğal afetler, savaş, vb.)

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Tüm yazılım, tasarım ve içerik hakları Kapar Yazılım'a aittir:

Yazılım kodları ve algoritmaları
Tasarım ve kullanıcı arayüzleri
Dokümantasyon ve kılavuzlar
Marka ve logo kullanım hakları
Veritabanı yapıları ve içerikleri

9. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir veya sonlandırılabilir:

Kullanım şartlarının ihlali
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
Güvenlik ihlalleri
Yasal zorunluluklar
Hizmet sağlayıcının iş stratejisi değişiklikleri

10. Veri Yedekleme ve Güvenlik

Veri güvenliği ve yedekleme politikalarımız:

Günlük otomatik yedekleme
Şifreli veri saklama
Güvenlik duvarı koruması
Erişim kontrolü ve izleme
Felaket kurtarma planları

11. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık durumunda aşağıdaki yollar izlenir:

Öncelikle müzakere yoluyla çözüm aranır
Arabuluculuk hizmetlerinden yararlanılabilir
Balıkesir mahkemeleri yetkilidir
Türk hukuku uygulanır

12. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu kullanım şartları gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında önceden bilgilendirileceksiniz. Güncellemeler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

13. İletişim Bilgileri

Kullanım şartları hakkında sorularınız için:

E-posta: legal@kaparyazilim.com
Telefon: 0542 770 51 01
Adres: Paşabayır Mahallesi, Mehmetçik Cad. Kervan Sitesi B blok 52/2, Bandırma/Balıkesir