Gizlilik Politikası - Kapar Yazılım

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, Kapar Yazılım tarafından sunulan hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi vermektedir.

Veri Sorumlusu: Kapar Yazılım
Adres: Paşabayır Mahallesi, Mehmetçik Cad. Kervan Sitesi B blok 52/2, Bandırma/Balıkesir
E-posta: info@kaparyazilim.com
Telefon: 0542 770 51 01

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri
Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, cihaz bilgileri
Konum Bilgileri: GPS koordinatları (kurye uygulamaları için)

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmet sunumu ve müşteri desteği sağlanması
Sipariş takibi ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yapılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz yapılması
Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onay vermeniz halinde)

4. Veri İşleme Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:

Açık rızanızın bulunması
Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekli olması
Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
Meşru menfaatlerimizin bulunması

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Yasal zorunluluklar gereği kamu kurum ve kuruluşları ile
Hizmet sağlayıcılarımız (ödeme kuruluşları, kargo şirketleri) ile
İş ortaklarımız ile (açık rızanız dahilinde)
Teknik destek sağlayıcıları ile

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır:

Müşteri bilgileri: Sözleşme süresi + 10 yıl
Finansal kayıtlar: 10 yıl
İletişim kayıtları: 3 yıl
Teknik loglar: 1 yıl

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: kvkk@kaparyazilim.com
Telefon: 0542 770 51 01
Adres: Paşabayır Mahallesi, Mehmetçik Cad. Kervan Sitesi B blok 52/2, Bandırma/Balıkesir

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında size bilgi vereceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.